A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de Bazar Casa Sole
Registro de clientes
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él mismo
Cesta de la compra.
El cliente navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de productos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.
En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor.
Recomendaciones y Precauciones.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
Envío del pedido.
Para una mayor seguridad, rapidez y garantía de entrega, todos los pedidos son enviados a nuestros clientes mediante empresa de mensajería privada.
Los plazos de entrega en la dirección indicada en su pedido podrán variar entre 24 horas ( Península) y 72 horas (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
No se admitirán reclamaciones pasadas 48 horas desde la recepción de la mercancía. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con lo que Usted pidió.
Las características del producto adquirido (peso, tamaño) influyen en los portes.
¿Cómo se calculan los gastos de envío? Con el propósito de darle un mejor servicio le informamos que el cálculo de los portes se realiza de acuerdo al lugar de destino y tipo de producto. Esta operación se realiza al final de la transacción, cuando contamos con toda la información necesaria para poder realizarla.
Formas de pago.
Todos nuestros productos tienen el IVA incluído (21%)
Tarjeta: Solución de pago totalmente segura, a través de pasarela bancaria con TPV (American Express, Union Pay, Maestro, Master Card y Visa). No guardamos sus datos, tan solo se usan para realizar de forma puntual a través de la pasarela del banco el abono de su pedido.
No será aceptado el ingreso de cheques o similares.
Devoluciones.
Los Productos ofrecidos por BAZAR CASA SOLE cuentan con todas las homologaciones, certificaciones y controles de calidad estipulados por ley en todos los países de la Comunidad Europea. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo BAZAR CASA SOLE quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 48 horas, contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@bazarcasasole.com o bien llamando al 981581197.
En caso de que exista cualquier incidencia, por favor, no dude en contactarnos:
De Lunes a Viernes: De 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00 horas, sábados de 09:00 a 13:30 horas
Teléfono: 981581197 - Fax: 981581197.
PROTECCION DE DATOS:
En ESTEBAN PINTOS E HIJOS S.L. nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros clientes. Para más información puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
ESTEBAN PINTOS E HIJOS S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.
LEGISLACION:
Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.